最不美的風景也是人：台灣空有世界級美景，卻被自私與麻木的經營掩蓋了｜郭瓊瑩
出處
作者：郭瓊瑩
2024-01-19
阿里山、日月潭一直是國內旅遊的熱門景點，儘管中央與地方觀光單位都希望把觀光做好，湧進來的人潮、錢潮卻讓整個地區宛如失控。
台灣的人情味廣受讚譽，大家常說台灣最美的風景就是「人」。的確，台灣人有熱情、肯助人，也善於適時雪中送炭，形成良好的社會支持系統。而台灣人也很容易滿足，在這樣的稱許下自我感覺良好，以為我們所處的，的確是一個充滿溫情的美好社會。
反諷的「進步」只求表象數字，而淪喪了在地文化本質
對萬里之外的風土、地景與人物，我們很容易透過詩詞歌謠賦予美景各種想像,但其實「美麗」與否並非只靠外表，而是人與景物的融合所產出的總體印象。
政府推廣觀光，追求數字成效，要求觀光客達到多少人次云云。結果是除了少數青年返鄉或外地有心人上山赴鄉野經營外，很少看到觀光景點有什麼發自內心的誠摯迎賓，更缺乏以家鄉文化風土為傲的榮耀感。老實說，迎賓接待的成效好不好，並非僅限於遊客數之多少，當暴增的遊客量已超過自然負載量與人力資源負荷時，觀光對土地、在地文化、生活品質與美麗景觀的衝擊，往往是金錢收益所無法彌補的。
阿里山、日月潭一直是國內旅遊的熱門景點，更是國際及對岸觀光客來台的重要觀光目的地。然而從2008年開放兩岸旅遊後，儘管中央與地方觀光單位都希望把觀光做好，湧進來的人潮、錢潮卻讓整個地區宛如失控。多數商家只想賺錢，卻對大環境景觀、生態系統保全充耳不聞，政府致力改造阿里山森林鐵路沿線、站前廣場商店街的品質，只要遇上私有產權，往往宣告失敗。自私心態、缺乏公共觀念與在地榮耀感，讓整體的經營思維也難以提升。儘管少數商家有心改變、或由二代接班帶來翻轉亮點，卻只是杯水車薪，更遑論真正做到城鄉風貌改造大傘下的地方創生。
阿里山小笠原的「茶田35」，是第二代回鄉經營，保存復甦了阿里山茶園的原風景，並添加了新時代的生命力，這正是未來希望所在。
如果每個旅遊景點，賣的都是煮玉米、烤香腸、天燈磁鐵之類從南到北毫無差異的商品，如何開創新商機與新風景？如果政府努力協調整理的商店街，依然被在地商家用來堆置物品、視覺雜亂無章；努力創造在地特色的餐廳，依然用免洗筷、鋪粉紅PE桌巾，到處充滿用過即丟的廉價氛圍，我們要如何與世界各地的旅遊景點競爭？
這樣的日月潭湖畔與老街景觀，早已難以與原風景印象連結了。
風景美不美，取決於台灣人民的選擇
深諳台灣鄉間祕境景點、民宿的達人都知道，其實無論能力或財力，台灣都絕對可以媲美世界上旅遊發達的國家。那些祕密景點不但景致優美、設計創新，又具有風土特色，然而為何光譜兩端的距離如此遙遠？
各風景區的生態系統必須受到細膩的保護，而人的服務系統亦需深化提昇。如果「私心」與「公益」一直站在對立面，而政府公權力又未有鐵腕伸張，就算投入大筆資金去做公共設施的外表拉皮、美化，卻任憑茶葉、咖啡等假貨贗品魚目混珠、缺乏服務精神的提升、沒有融入對鄉土家園的情感與榮耀感，只會讓人覺得我們的國際名譽不符實際。
日月潭老街的擁擠嘈雜不說，潭邊空有曾經被選為全球最美十大環湖自行車道之一的步道，卻因應商業需求開拓了露營區，水電管線雜亂，店家東西隨意堆放，招牌亂掛……這還是遊客要看的美麗風景嗎？阿里山森林鐵道是世界三大高山鐵道，自熱帶到寒溫帶的地形地貌之變遷，有成為世界遺產的潛力。然而在地居民商家多半只把沿線風景視為賺錢金雞母，吝於設置共同管線，但見優美的針葉林天際線冒出一個個刺眼的白鐵水塔，再加上不願意付費使用公共輸水網，自行亂接山泉水，密密麻麻的水管不堪入目。然而，所有人好像都對此麻木，也盲目了。
攤商的棚架，擺到阿里山車站廣場，有賣豬肉的小卡車，有人晾衣服棉被，有人堆置雜貨在行人通道上。景觀改造計畫不知已作過幾回？累積的報告書大概都超過一個人高了吧！但在公聽會說明會上永遠被推翻，理由是沒有人（或沒有大多數人）願意犧牲自己的一點權益，不願為公益奉獻，連有心配合者亦被威脅。這就是台灣最美的風景嗎？
在優美的木構造阿里山車站前，舊聚落的生活型態與環境思維若仍不改變，其環境美質昇華將永難達成。
另外，公共基礎設施的改造，在公部門也因介面過多，橫向連繫困難，最後只能作表層塗裝。如嘉義車站、車埕車站都是這樣。如此重要的世界級鐵道旅遊入口門戶，卻因為「人」的素質與思維頑固不化，遲遲難以改變。台灣人想像中的設施建設只有加法，未見減法，但重要門戶的改造必須結合中央與地方，乃至跨部門跨局處的調節梳理，方能成就一個有整體性、有代表性的品牌。
無論是歐洲、日本，其歷史老街均仍可保有昔日風華，且成為在地居民的榮耀，這也應是我們捍衛「觀光名片」要借鏡的地方。
說了這麼多，實在是愛之深、責之切。政府宣傳上的美麗風景只是表象，我們期待任何時間、任何一國的觀光客來到台灣，都能有賓至如歸的感受。「綠色旅遊」、「智慧觀光」、「負責任的旅遊」等口號早已朗朗上口數十年，表裡何時得以合而為一？台灣雖然是彈丸小國，卻擁有比新加坡、荷蘭更豐沛的自然與文化資源，山川景緻亦不輸瑞士與北歐。如此優越的先天條件，該如何努力才不會被埋沒？
自決策者到最基層的權利關係人，我們仍期待專業的治理。不要口號、不要缺乏方向的補助大撒幣，我們需要的是對這座島嶼正確的紮根、負責、有願景的改革與實踐。